Sam’s Club, irreconocible: cientos de tiendas harán un cambio masivo próximamente
El minorista con Club de Precios ha incorporado el Scan & Go con el que espera ahorrarles tiempo a sus clientes mientras compran
Muchas cadenas minoristas están implementando aplicaciones para mejorar la experiencia de compra. Crédito: Shutterstock
Muchas cadenas minoristas en los últimos años se han actualizado implementando aplicaciones e inteligencia artificial para mejorar la calidad de sus servicios, tal es el caso de Sam’s Club que ha incorporado el Scan & Go para ahorrarle más tiempo a sus clientes al momento de comprar.
Esta aplicación no solo la está usando este minorista, Walmart, Costco y otros también están optando por ofrecerle a sus clientes y la facilidad de ahorrarse largas colas en el supermercado para pagar en las cajas registradoras.
Este sistema sin duda ofrece una experiencia de compra optimizada. “Scan & Go facilitará el gasto gracias a su comodidad. Cuanto más cómoda sea la experiencia, más gente gastará”, comenta Melanie Musson, experta en finanzas de Clearsurance.
La especialista comenta también que entre las tantas ventajas que tiene esta aplicación resalta la posibilidad de mejorar el presupuesto a la hora de comprar en las cadenas minoristas que la usan.
Musson destaca que a medida que se va avanzando en la compra se puede ir escaneando el precio esto ayuda mucho si se quiere mantener dentro de un presupuesto, también es una aplicación que se puede usar antes de ir a la tienda ya que da la opción de escoger los productos mucho antes, y además permite pagar en las gasolineras con el código QR.
Finalmente, el uso de esta aplicación podría resultar una desventaja porque la contratación de cajeros disminuiría con el tiempo; sin embargo, las cadenas minoristas esperan seguir avanzando en este tipo de aplicaciones que mejoren la experiencia de compra del cliente.
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